Публичная оферта на выполнение дизайнерских работ и оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет общие условия выполнения работ и оказания услуг в сфере графического дизайна и создания визуального контента индивидуальным предпринимателем Неменковым Антоном Васильевичем, ИНН 772389447404, ОГРНИП 323774600648559 (далее — Исполнитель, Anem Studio).

1.2. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заказывающее работы или услуги для себя либо представляемого им лица (далее — Заказчик).

1.3. Условия конкретного заказа определяются настоящей Офертой и согласованными сторонами материалами заказа: счётом, коммерческим предложением, техническим заданием (брифом) и/или перепиской, позволяющей установить содержание договорённости. Вместе они образуют договор. При расхождении условий согласованное индивидуальное условие заказа имеет приоритет перед общими положениями Оферты, если это не противоречит закону.

1.4. Цены с пометкой «от», примеры работ и описания услуг на сайте носят информационный характер. До согласования конкретного объёма, результата, стоимости и срока они не являются обязательством Исполнителя выполнить любой поступивший заказ по указанной минимальной цене.

1.5. Предложение об исполнении конкретного заказа считается принятым, когда Заказчик после получения условий Оферты и индивидуальных условий заказа подтверждает заказ письменно в согласованном канале связи и/или оплачивает согласованный счёт. Условия Оферты должны быть доступны Заказчику до такого подтверждения или оплаты. Само посещение сайта, отправка заявки или отсутствие ответа не считаются заключением договора.

1.6. Если для конкретного проекта стороны подписали отдельный договор, он имеет приоритет в части отличающихся условий. Публикация новой редакции Оферты не меняет задним числом условия ранее заключённых договоров.

2. Предмет и согласование заказа

2.1. Исполнитель выполняет согласованные работы и оказывает услуги по графическому дизайну и созданию контента, в том числе: инфографика и карточки товаров для маркетплейсов, рич-контент, логотипы и фирменный стиль, дизайн полиграфии и упаковки, оформление социальных сетей и рекламных материалов, обработка и создание изображений, ИИ-фотосессии, создание и монтаж видео и анимации, а также другие визуальные материалы по согласованию сторон.

2.2. До начала работ стороны согласуют применимые к заказу условия: вид услуги, задачу, объём и количество материалов, требования к содержанию и формату, предоставляемые Заказчиком исходные материалы, цену, порядок оплаты, срок выполнения и способ передачи результата. При необходимости фиксируют этапы, требования к исходным файлам и особые ограничения на использование материалов.

2.3. Согласование допускается через электронную почту, переписку в Telegram, MAX, CRM или другой выбранный сторонами канал, позволяющий установить содержание сообщений и участников переписки. Стороны вправе запросить дополнительное письменное подтверждение существенных условий.

2.4. Работа начинается после получения предусмотренной предоплаты, согласованного задания и необходимых материалов, если в индивидуальных условиях не установлено иное. Срок выполнения и дата его начала указываются или могут быть определены из индивидуальных условий конкретного заказа.

2.5. Исполнитель может привлекать дизайнеров и иных исполнителей, отвечая перед Заказчиком за результат в пределах применимого законодательства. Передача персональных данных или конфиденциальных материалов привлечённым лицам допускается только при наличии надлежащих оснований и необходимых условий защиты.

3. Цена и оплата

3.1. Стоимость конкретного заказа и включённых в неё работ фиксируется в счёте, коммерческом предложении или ином согласованном сообщении. Если на сайте указана ориентировочная цена, окончательная стоимость зависит от объёма и задания.

3.2. Порядок предоплаты и окончательного расчёта указывается для каждого заказа отдельно. При отсутствии специального условия Исполнитель приступает к работе после оплаты согласованной предоплаты. Валюта расчётов — российские рубли, если иное допустимо законодательством и специально согласовано.

3.3. Дополнительные услуги, новые материалы сверх согласованного задания, изменение объёма и оплачиваемые дополнительные правки выполняются только после согласования стоимости и срока. Отсутствие ответа Заказчика не считается согласием на дополнительную плату.

3.4. Налоговый режим, наличие или отсутствие НДС и иные обязательные реквизиты конкретного расчёта отражаются в выставленном счёте и расчётных документах согласно применимому законодательству.

4. Материалы и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения о задаче, необходимые изображения, тексты, размеры, технические требования, фирменные материалы и иные исходные данные, которые стороны согласовали для выполнения работ.

4.2. Заказчик подтверждает, что вправе предоставлять и разрешать использование переданных материалов в целях выполнения заказа. Если материалы содержат объекты интеллектуальных прав, изображения людей, персональные данные, товарные знаки или иную охраняемую информацию, Заказчик обеспечивает необходимые права, разрешения и законные основания в пределах своих полномочий. Исполнитель не освобождается от собственных обязанностей, предусмотренных законом.

4.3. Если исходные данные неполны, противоречивы или не соответствуют требованиям выбранной площадки/типографии, Исполнитель сообщает об обнаруженных существенных препятствиях и запрашивает уточнение. Стороны согласуют влияние уточнений на объём, цену и срок.

4.4. Заказчик проверяет достоверность переданных им характеристик товаров, рекламных утверждений, маркировки, предупреждений и иной информации, ответственность за которую по закону лежит на рекламодателе, изготовителе или продавце. Исполнитель отвечает за собственные действия и за соответствие выполненной работы согласованному заданию в пределах закона.

5. Выполнение, согласование и правки

5.1. Исполнитель выполняет работы в соответствии с согласованным заданием. Промежуточные варианты могут передаваться для согласования в виде изображений, предварительных видео, файлов или защищённых предпросмотров.

5.2. Если иное не установлено индивидуальными условиями, цена включает до трёх раундов правок в рамках первоначального задания. Один раунд — один объединённый перечень замечаний Заказчика к переданной версии результата. Исправление ошибок Исполнителя и устранение недостатков, за которые он отвечает по закону, не ограничиваются этим числом как платные «раунды».

5.3. Изменение концепции после её согласования, добавление новых объектов, слайдов, форматов, сцен или функций, не включённых в исходное задание, рассматривается как дополнительная работа и требует отдельного согласования цены и срока.

5.4. Сроки выполнения могут быть скорректированы по согласованию сторон, если Заказчик задерживает передачу необходимых материалов или ответ на запрос, меняет задание либо возникают иные обстоятельства, объективно влияющие на сроки. Исполнитель уведомляет Заказчика о новой предполагаемой дате. Права Заказчика, гарантированные законом, сохраняются.

5.5. Если в проекте применяются инструменты генеративного ИИ, это само по себе не означает гарантии абсолютной уникальности изображения, исключительности каждого элемента или возможности его регистрации как товарного знака. Использование материалов Заказчика в сторонних ИИ-сервисах, предполагающее передачу охраняемых или персональных данных третьим лицам, отдельно согласовывается в объёме, необходимом для выполнения заказа.

6. Передача результата и приёмка

6.1. Результат передаётся способом и в форматах, согласованных для заказа: ссылкой для скачивания, файлом в переписке, электронной почтой, через CRM или иным согласованным способом.

6.2. Состав передаваемых результатов устанавливается заданием. Редактируемые исходники, рабочие файлы, промежуточные концепции, невыбранные варианты, промпты, внутренние шаблоны и программные настройки передаются только при прямом согласовании; они не считаются включёнными в заказ по умолчанию.

6.3. Заказчик проверяет полученные материалы и по возможности направляет замечания по согласованному каналу в течение пяти рабочих дней. Отсутствие замечаний в этот срок может учитываться как подтверждение обычного согласования этапа, но не лишает Заказчика предусмотренных законом прав в отношении недостатков результата.

6.4. По запросу стороны оформляют акт сдачи-приёмки либо иной документ, подтверждающий выполнение заказа, если это необходимо для учёта или специально согласовано. Отсутствие отдельного акта не отменяет иных доказательств передачи и приёмки работы.

7. Права на результаты работ

7.1. Права на созданные специально для Заказчика охраняемые результаты и условия их перехода определяются индивидуальным заказом и настоящим разделом с учётом характера результата и прав авторов/третьих лиц.

7.2. Если индивидуальными условиями заказа не предусмотрено иное, Исполнитель передаёт Заказчику в полном объёме (отчуждает) принадлежащее Исполнителю исключительное право на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (РИД), созданные специально для Заказчика и вошедшие в состав конечного согласованного результата, включая его оригинальные элементы. Состав результата определяется согласованным заданием и переданными итоговыми файлами. Исключительное право переходит к Заказчику в момент выполнения обоих условий: полной оплаты соответствующего заказа и передачи результата Заказчику, с учётом исключений, предусмотренных пунктами 7.3–7.4. Вознаграждение за отчуждение исключительного права составляет 10% согласованной стоимости создания соответствующего результата, включено в эту стоимость и отдельно сверх неё не уплачивается, если индивидуальными условиями заказа не установлен иной размер или порядок определения вознаграждения. В отношении объекта, для которого требуется самостоятельное письменное соглашение или государственная регистрация перехода прав, стороны оформляют необходимые документы.

7.3. Передача по пункту 7.2 не распространяется на материалы, исключительные права на которые Исполнителю не принадлежат или не могут быть переданы: сторонние фотографии, шрифты, стоковые элементы, программное обеспечение, плагины, готовые библиотеки, лицензируемую музыку, видеоматериалы и другие объекты третьих лиц. Их использование регулируется применимыми лицензиями; ограничения сообщаются Заказчику, если они существенны для согласованной цели использования.

7.4. В отношении результатов с использованием генеративного ИИ передаются только реально существующие и принадлежащие Исполнителю права. Стороны не предполагают возникновения или отчуждения исключительного права там, где такой объект или право не охраняются законом.

7.5. До полной оплаты Заказчик вправе использовать переданные предварительные материалы для внутреннего согласования, но не для коммерческой публикации или тиражирования, если стороны отдельно не согласовали иное.

7.6. Права Заказчика на переданные им ранее материалы, наименование, товарные знаки и иные объекты сохраняются за соответствующими правообладателями.

8. Использование результата в портфолио и рекламе Исполнителя

8.1. Если до согласования заказа стороны прямо не установили запрет или ограничения, Заказчик разрешает Исполнителю демонстрировать созданный и оплаченный результат как пример выполненной работы Anem Studio. Это условие является частью согласуемых условий заказа и должно быть доведено до Заказчика до подтверждения заказа/оплаты; оно не применяется задним числом к прежним заказам.

8.2. В этих целях Заказчик предоставляет Исполнителю, в пределах принадлежащих Заказчику прав, безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на воспроизведение результата и его фрагментов, демонстрацию, доведение до всеобщего сведения и размещение изображений/видео результата: в портфолио на anem.studio, в кейсах, презентациях, социальных сетях, публикациях и рекламных материалах Anem Studio. Допускаются кадрирование и изменение масштаба для демонстрации без искажения смысла работы. Территория использования — весь мир, срок — период действия соответствующих прав, если стороны письменно не согласовали более узкие условия. Отдельное вознаграждение за такое разрешение не выплачивается.

8.3. Если результат содержит предоставленные Заказчиком изображения товаров, упаковки, логотипы, наименования и другие объекты, право использования таких объектов в составе кейса предоставляется лишь в пределах прав и полномочий Заказчика и только для демонстрации фактически выполненной работы. Использование не должно создавать ложное впечатление официального партнёрства, одобрения или рекомендации третьих лиц.

8.4. Не публикуются персональные данные физических лиц, закрытая переписка, контактные сведения, коммерческая тайна, неопубликованные разработки и иные конфиденциальные материалы без самостоятельного надлежащего основания или отдельного разрешения. Если проект ещё не был публично представлен Заказчиком, публикация согласуется дополнительно либо откладывается до его публичного запуска.

8.5. Заказчик может до принятия заказа письменно сообщить, что публикация запрещена либо разрешена с ограничениями (например, без названия бренда или до определённой даты). Стороны фиксируют это в условиях конкретного заказа. Запрос о последующем ограничении уже опубликованного кейса Исполнитель рассматривает добросовестно и, если имеются правовые основания либо стороны договорились, изменяет или снимает публикацию в разумный срок.

8.6. Этот раздел не является согласием на распространение персональных данных Заказчика или автора отзыва. Публикация персональных данных, фотографий людей и отзывов осуществляется при наличии отдельного применимого правового основания и соответствующего согласия в случаях, предусмотренных законом.

9. Отказ от заказа и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от заказа в порядке, предусмотренном применимым законодательством, сообщив об этом Исполнителю по согласованному каналу. Стороны производят расчёт с учётом фактически выполненной части работ и документально подтверждённых расходов, которые подлежат оплате по закону и обстоятельствам конкретного заказа.

9.2. Если Заказчик является потребителем, приобретающим работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, его право на отказ, возврат и иные гарантии определяются в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия настоящей Оферты не ограничивают эти права.

9.3. При невозможности исполнения по причинам, за которые отвечает Исполнитель, возврат, ответственность и иные последствия определяются законом и согласованными условиями заказа. Запрет на возврат только по причине внесения предоплаты не устанавливается.

9.4. Возврат производится по согласованным и законным реквизитам после проверки оснований и суммы. Сроки удовлетворения законных требований потребителя имеют приоритет перед договорными сроками.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Исполнитель использует полученные от Заказчика материалы и сведения для согласования и исполнения заказа, расчётов, соблюдения требований закона и иных правомерных целей, предусмотренных документами и соглашениями сторон.

10.2. Сведения, обозначенные стороной как конфиденциальные либо очевидно имеющие конфиденциальный характер, не подлежат публичному раскрытию без согласования, кроме предусмотренных законом случаев. При необходимости стороны заключают отдельное соглашение о конфиденциальности (NDA).

10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте: https://anem.studio/privacy . Настоящая Оферта не подменяет отдельные согласия там, где они требуются законом.

10.4. Согласие на рекламные рассылки, поздравления с днём рождения и публичное размещение отзывов не считается предоставленным автоматически в результате заказа или оплаты.

11. Ответственность и разрешение споров

11.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми условиями конкретного заказа.

11.2. Исполнитель не гарантирует определённый объём продаж, рекламную конверсию, позицию товара на маркетплейсе или коммерческий результат, если такая гарантия прямо не зафиксирована в индивидуальных условиях. При этом Исполнитель отвечает за качество и соответствие выполненной работы согласованному заданию в объёме, установленном законом.

11.3. Претензии и предложения об урегулировании разногласий направляются по согласованному каналу связи или контактам Исполнителя. Стороны стремятся разрешить спор путём переговоров. Обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом или надлежащим образом согласованных сторонами.

11.4. Если спор не урегулирован, он рассматривается компетентным судом по правилам законодательства Российской Федерации. Право потребителя на установленный законом выбор подсудности сохраняется.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта действует с даты её публикации на сайте. Исполнитель вправе публиковать новые редакции для будущих заказов. К заказу применяется редакция, доступная Заказчику в момент его подтверждения/оплаты, если стороны не согласовали иное допустимым способом.

12.2. Переписка, индивидуальный счёт, согласованное задание, подтверждение оплаты, переданные версии и сообщения о согласовании могут использоваться сторонами как доказательства содержания и исполнения договора в соответствии с законом.

12.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой и индивидуальными условиями заказа, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Неменков Антон Васильевич
Бренд: Anem Studio
ИНН: 772389447404
ОГРНИП: 323774600648559
Сайт: https://anem.studio
Контактные данные и сведения об Исполнителе: https://anem.studio/contacts

Актуальные способы связи с Исполнителем, в том числе адрес электронной почты и телефон, размещены на странице «Контакты» официального сайта Anem Studio: https://anem.studio/contacts.

Обращения, заявления и претензии принимаются по электронной почте, указанной на странице «Контакты», а также в иных согласованных сторонами каналах связи. Почтовый адрес для письменной корреспонденции предоставляется по запросу.